¿CÓMO GESTIONO?
Un sistema de gestión. Cuatro modelos de negocio.
Gestiono de afuera hacia adentro. En lo macro defino las reglas del negocio: leo la etapa —startup, retail, escala digital o red B2B—, establezco la lógica de creación y captura de valor, y decido dónde competir por crecimiento y dónde proteger rentabilidad, siempre anclado en el P&L. En lo micro lo traduzco en las métricas que gobiernan la ejecución diaria. El marketing no es decoración: es la palanca que hace visible y capturable el valor.
Macro · Reglas del negocio
Lectura de la etapa, lógica de valor, crecimiento vs. rentabilidad y escenarios, anclados en el P&L.
Micro · Métricas operativas
Adquisición, activación, retención, experiencia, unit economics y operación que gobiernan la ejecución.
Marketing · El traductor
La herramienta que traduce el sistema en valor legible para el mercado: demanda, marca, conversión y poder de precio.
Dominio omnicanal · familias de KPI por modelo
Las mismas diez familias de KPI atraviesan los cuatro modelos. No son métricas sueltas de cada negocio: son una sola lógica de control —escala, adquisición, activación, retención, experiencia, economía unitaria, operación, personas, expansión y datos— que se adapta a cada etapa del ecosistema, del startup a la red B2B.
| Familia de KPI | Los García Startup | Patagonia Retail · Franq. | TaDa eComm · App | INI Fintech B2B |
|---|---|---|---|---|
| Escala / cobertura Clientes, territorios, puntos o comercios que el modelo puede atender. | ● | ● | ● | ● |
| Adquisición Cómo entra nueva demanda o nuevos comercios al sistema. | ● | ◐ | ● | ● |
| Activación La métrica que prueba que el usuario, el comercio o el local empieza a usar el modelo. | ● | ● | ● | ● |
| Retención / recurrencia Recompra, visitas, actividad L30 o frecuencia. | ● | ● | ● | ● |
| Experiencia / NPS Satisfacción de clientes, comercios o franquiciados; calidad percibida. | ● | ● | ● | ● |
| Unit economics Margen, EBITDA, contribución por orden, punto o comercio, y payback. | ● | ● | ● | ● |
| Operación / SLA Entrega, servicio, disponibilidad, mantenimiento, fill rate o auditorías. | ● | ● | ● | ● |
| Personas / capacidades Capacidad del equipo, formación, ownership y ejecución repetible. | ● | ● | ◐ | ● |
| Expansión / replicabilidad Cómo escala el modelo sin perder control: franquicias, zonas, ciudades, redes. | ● | ● | ● | ● |
| Datos / ciclo de control Capacidad de convertir la operación en datos accionables. | ◐ | ● | ● | ● |
El criterio detrás de cada modelo
Los García · Venture building
Validar, construir, escalar y preparar inversión: tamaño de oportunidad, MVP e hitos, margen bruto y EBITDA, burn, runway y payback.
Patagonia · Ecosistemas de consumo
Estándares, productividad, experiencia y expansión replicable: NR y EBITDA por punto, costo laboral, food cost y mermas, auditorías y franquicias.
TaDa · Escala omnicanal
Escalar adopción y eficiencia en movimiento: cobertura, activación y primera orden, retención L30 y unit economics de última milla.
INI · Transformación fintech
Pagos, experiencia del comercio y crecimiento rentable: adquisición, tiempo al primer TPV, volumen recurrente y precisión de forecast.
Nota de criterio · Esta sección consolida una arquitectura de KPI, definiciones y umbrales. Su propósito es mostrar que la misma lógica de control se adaptó a cuatro modelos de negocio distintos.
